Jogi információk
Adatvédelmi irányelvek
Hatályos: 2026.03.26.
1. Adatkezelő adatai
Adatkezelő: Zsizell Lux Apartman szolgáltatója
Cím: Aleja Kestenova 78, Kanjiža (Magyarkanizsa), Szerbia
E-mail: Zsizellluxapartman@gmail.com
Weboldal: zsizelllux.hu
2. A tájékoztató célja
Ez a tájékoztató ismerteti, hogy a weboldal használata, foglalás, kapcsolatfelvétel és ajándékutalvány-igénylés során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, jogalapon és mennyi ideig.
3. Kezelt adatok köre
- név, e-mail cím, telefonszám;
- érkezés-távozás dátuma, vendégszám, választott apartman;
- foglalási megjegyzés és kapcsolódó levelezés tartalma;
- fizetéssel és utalvány-beváltással kapcsolatos adatok;
- ajándékutalvány igénylő és kedvezményezett adatai;
- technikai naplóadatok (pl. IP-cím, kérés időpontja, rendszerbiztonsági adatok).
4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
4.1 Foglalás kezelése
Cél: foglalási kérelem rögzítése, visszaigazolás, kapcsolattartás, szolgáltatás teljesítése.
Jogalap: szerződéskötéshez szükséges lépések és szerződés teljesítése.
4.2 Jogi kötelezettségek teljesítése
Cél: számviteli, adózási, nyilvántartási és hatósági kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
4.3 Panaszkezelés, jogérvényesítés
Cél: vitás ügyek és panaszok kezelése, jogi igények érvényesítése.
Jogalap: jogos érdek.
4.4 Ajándékutalvány igénylés és beváltás
Cél: utalvány-kérelem kezelése, fizetési egyeztetés, kód kiadása és beváltás ellenőrzése.
Jogalap: szerződéses jogviszony létrehozása és teljesítése.
4.5 Hírlevél
Cél: újdonságok és ajánlatok küldése a feliratkozó e-mail címére.
Jogalap: a feliratkozáskor adott hozzájárulás és az adatkezelési tájékoztató elfogadása.
5. Az adatszolgáltatás szükségessége
A foglaláshoz és utalvány-igényléshez kért adatok megadása részben szerződéses feltétel, részben jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Ezek hiányában a szolgáltatás nem vagy csak részben teljesíthető.
6. Adatcímzettek
Az adatokat a szükséges mértékben továbbíthatjuk könyvelőnek, banknak/fizetési szereplőnek, tárhely- és IT-szolgáltatónak, jogi képviselőnek, illetve hatóságnak jogszabályi kötelezettség alapján.
7. Adatmegőrzési idő
- foglalási és kapcsolattartási adatok: a teljesítéshez és igényérvényesítéshez szükséges ideig;
- számviteli és bizonylati adatok: a vonatkozó szerb jogszabályok szerinti megőrzési ideig;
- panaszkezelési adatok: legalább a jogszabályi határidő végéig;
- utalvány-adatok: a kiállítástól/beváltástól számított jogi és számviteli elévülési időig.
- hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a feliratkozás megszüntetéséig.
8. Érintetti jogok
Az érintettet megilleti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság és (hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél) a hozzájárulás visszavonásának joga.
9. Jogorvoslat
Panasz benyújtható a szerb adatvédelmi hatóságnál (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).
10. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére, ideértve a hozzáférés-szabályozást, a munkamenet-védelmet és a rendszeres biztonsági frissítéseket.
11. Automatizált döntéshozatal
Nem végzünk kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
12. Sütik
A publikus oldalak működéséhez nem használunk marketing sütiket. A rendszer technikailag szükséges munkamenet-sütit alkalmaz az admin felület biztonságos működtetéséhez (admin.sid). Ha a jövőben analitikai vagy marketing sütik kerülnek bevezetésre, külön süti tájékoztatót és - ahol szükséges - hozzájárulási megoldást alkalmazunk.
13. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben
Adatvédelmi kérelem és megkeresés: Zsizellluxapartman@gmail.com